Politicas de Trocas e Devoluções
A Politica de Trocas e Devoluções da Grupo NSI é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
DIVERGENCIA OU AVARIAS
Sempre confira os produtos no ato do recebimento. Se constatada alguma avaria, ou sinal de violação, rejeite a entrega e comunique imediatamente a loja.
Em casos de divergência de produto entre em contato por email sac@gruponsi.com.br, informando o número do seu pedido.
DEVOLUÇÕES
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto.
OBS: A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados. Quando não há expediente do fornecedor no dia final do prazo de reflexão, o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente.
O produto deverá ser encaminhado a Grupo NSI na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. O frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.